CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng phải kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. ​Tuy nhiên chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với Quý khách về chất lượng sản phẩm của mình.

Điều kiện đổi trả: 

•  Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
•  Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
•  Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ

Trường hợp không được hỗ trợ đổi trả hàng:
•  Khách hàng tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, trầy xước,…
•  Tình trạng sản phẩm ẩm, ướt,… do bảo quản không đúng cách.

Quy trình xử lý thủ tục đổi trả: 

Nếu sản phẩm không đúng như thông tin mua hàng, ảnh hưởng bởi quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn xử lý.
Quý khách vui lòng phản hồi lại trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng qua số Hotline: 0915039966.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý vấn đề của Quý khách trong vòng 24h giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.