CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách để :
• Liên lạc với Quý khách qua Điện thoại hoặc Email để tư vấn về Hàng hóa và dịch vụ.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Quý khách và Công ty.
• Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Lộc Việt cam kết :
• Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Quản trị viên có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin này.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin khách hàng không có tương tác với chúng tôi trong 1 năm, Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách hàng trên hệ thống là 1 năm và được chuyển sang hệ thống lưu file trong 1 năm tiếp theo để hỗ trợ tra soát khi cần thiết. Sau thời gian này, dữ liệu thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ bị xóa hoàn toàn ra khỏi hệ thống của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
Đối với thông tin do Lộc Việt thu thập từ khách hàng thông qua website https://locviet.com.vn/ chỉ có các cá nhân, tổ chức sau có quyền tiếp cận thông tin
- Chủ sở hữu website https://locviet.com.vn/
- Khách hàng là chủ sở hữu của thông tin đã cung cấp
- Các cơ quan chức năng khi pháp luật có yêu cầu
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Lương thực Lộc Việt
Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Thanh Oai, Km3, Quốc lộ 21B, Xã Bích Hòa, Huyện Thanh Oai, Hà Nội
Điện thoại: 0915039966
Liên hệ: locviet@ibcgroup.vn
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu cá nhân đã cung cấp thậm chí có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin bất cứ lúc nào.
Người dùng, Quý khách hàng có thể tự chỉnh sửa , thay đổi thông tin đã gửi về đề nghị tư vấn bằng hình thức gửi email trực tiếp đến hòm thư locviet@ibcgroup.vn, liên hệ qua số điện thoại 0915039966 hoặc sử dụng phương thức khác tùy theo thỏa thuận để đề nghị thay đổi.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra , cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản đã đăng ký . Hoặc yêu cầu https://locviet.com.vn/ hỗ trợ điều chỉnh
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân cung cấp trên website https://locviet.com.vn/ có dấu hiệu bị rò rỉ, sử dụng mục đích khác với mục 1, hoặc có vi phạm pháp luật, vui lòng thông báo ngay cho Lộc Việt qua số điện thoại 0915039966hoặc gửi email trực tiếp đến hòm thư locviet@ibcgroup.vn.
Lộc Việt sẽ tiến hành kiểm tra, rà soát lại việc lưu trữ và sử dụng trong thời gian ngắn nhất.
Ngay khi có kết luận, Lộc Việt sẽ thông báo cho khách hàng. Nếu phát hiện có vi phạm hoặc thông tin bị rò rỉ, Lộc Việt sẽ khắc phục trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của mình.
- Trường hợp sự việc nằm ngoài khả năng của Lộc Việt, Lộc Việt sẽ cùng khách hàng làm việc đó với cơ quan chức năng để cùng giải quyết.
- Trường hợp khách hàng không hài lòng với kết luận xử lý khiếu nại của Lộc Việt, hai bên sẽ cùng thương lượng để giải quyết.
- Trường hợp không thể giải quyết thương lượng thì sự việc sẽ được đưa ra các cơ quan giải quyết theo quy định của pháp luật.
Quý khách vui lòng đọc kĩ các chính sách trên trang website https://locviet.com.vn/ để hiểu và đảm bảo đầy đủ quyền lợi theo pháp luật của mình khi thực hiện giao dịch.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ chủ sở hữu website :
Công ty TNHH Lương thực Lộc Việt
Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Thanh Oai, Km3, Quốc lộ 21B, Xã Bích Hòa, Huyện Thanh Oai, Hà Nội
Điện thoại: 0915039966
Email: locviet@ibcgroup.vn